Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über unsere Produkte und Ihren Einkauf wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer.
Sind die Produkte von Svenja Walberg tierversuchsfrei?
Ja, Tierwohl liegt uns sehr am Herzen. Alle unsere Produkte werden ohne Tierversuche entwickelt und hergestellt, ganz nach den geltenden EU-Richtlinien.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Kann ich geöffnete Produkte zurückgeben?
Aus hygienischen Gründen können wir nur ungeöffnete und originalversiegelte Produkte zurücknehmen. Sollte ein Produkt defekt sein, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice.
Wie wende ich das Lash-Serum am besten an?
Für optimale Ergebnisse tragen Sie das Serum einmal täglich, idealerweise abends nach der Reinigung, wie einen Eyeliner auf den oberen Wimpernkranz auf.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir versenden unsere Beauty-Highlights in viele Länder innerhalb der EU. Die genauen Versandkosten werden Ihnen während des Checkout-Prozesses angezeigt.